深圳鹏程醫院疤痕
3月7日上午，2015年行政工作大會在我院會議舉行，院長楊素琴及院黨政班子全體成員，各臨床行政職能部門負責人、支部書記、科護士長、病區護士長、副高以上職稱醫務人員及職工代表等約500人出席大會。
會議由院長楊素琴主持，疤痕專病主任單興柱代表全體科室與楊素琴院長簽署2015年任務責任書。在2015年中，各科室將協力構建具有深圳特色的醫院綜合管理體系、基於醫療安全的醫療質量體系及具有傳承歷史的學科新架構。隨後，楊素琴院長代表黨委做精神文明工作報告，回顧2014年工作的基礎上全面部署了2015年醫院各項行政工作。
以新狀態與新心態適應新常態
楊素琴院長要求全院職工在2015年中，以更加奮發有為的精神狀態，更加高效務實的工作作風，全面加強醫院的精神文明和文化建設，改善醫院服務，提升醫院核心競爭力。在2015年中，我院將以全國文明單位創建工作為動力，聚焦推進，改善患者體驗。緊扣衛生計生行業形勢要求，深入開展基於提高醫學人文素養的職業道德建設活動。以活動為載體，使醫院文化植入人心，進一步提升職工的凝聚力和歸屬感。同時構建四位一體的新媒體傳播網絡，拓展市一醫院的服務與文化品牌。
建設“六樑六柱”矩陣式醫院全質量管理體系
楊素琴院長則號召全院職工按照市委市政府關於“大力實施創新驅動發展戰略，加快建設具有全球影響力的科技創新”的要求，深入推進醫院改革，聚焦、抓住關鍵，以醫院發展規劃為藍圖，直面機遇、困難和挑戰，齊心協力，攻堅克難，努力構建醫院全質量管理體系，為終實現“現代化研究型醫院”的目標而全力拼搏。她指出，在2014年中，我院逐步建立了具有深圳特色的精益質量鏈系統，搭建了提升學科影響的科教創新平台，鋪開了協同合作發展的對外交流網絡，凝鍊了傳承深圳鵬程品牌的醫院文化體系，構築了廉潔自律的風險防控機制，取得了令人鼓舞的成績。
2015年是衛生事業全面深化改革的關鍵一年，是全面完成“十二五”規劃的收官之年。2015年中，醫院的重中之重任務時以鏈式管理為核心實施醫院全質量管理：一是着力構建以質量鏈為核心的全面領先的醫療質量和技術創新體系;二是着力構建以價值鏈為核心的全面領先的人才培養和職業通路體系;三是着力構建以服務鏈為主的全面領先的服務文化和流程優化體系;四是着力構建以供應鏈為依託的全面領先的醫院保障和運營支持體系;五是着力構建以經濟鏈為載體的全面領先的內部控制和經濟管理體系;六是着力構建以信息鏈為支撐的全面領先的績效分配和考核管理體系。
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